Política de cobro

A continuación se detallan los lineamientos de facturación del servicio iCondo, las políticas de cobro y la suspensión del servicio en caso necesario:

Facturación

  • iCondo envía automaticamente una factura por el servicio el 1er día de cada mes que se brinda el servicio.
  • Dicha factura cuenta con 10 días naturales para ser cancelada.

Cobro

  • Para el caso de facturas que superen los 10 días naturales sin ser canceladas, se enviará una notificación por correo indicando la situación y se aplicará un cobro adicional del 5% del monto total toda factura pendiente.
  • Para el caso de facturas que superen los 20 días naturales sin ser canceladas, se enviará una notificación por correo indicando la situación y se aplicará un cobro adicional del 15% del monto total toda factura pendiente.

Suspensión del Servicio

  • Para el caso de facturas que superen los 25 días naturales sin ser canceladas, se enviará una notificación por correo indicando que el servicio será suspendido en 5 días naturales.
  • Para el caso de facturas que superen los 29 días naturales sin ser canceladas, se procedera a suspender el servicio.
  • Para reactivar un servicio suspendido, se deberá cancelar el saldo pendiente incluyendo cualquier cobro adicional pertinente.